С ноября 2022 по июль 2025 года ChatGPT прошёл путь от запуска до 700 миллионов пользователей по всему миру. Это около 10% взрослого населения планеты. ИИ стал массовым — но что с ним делают на самом деле?
Команда исследователей OpenAI, Harvard и Duke провела крупнейшее в мире исследование поведения пользователей. Проанализировали миллионы анонимных сообщений от пользователей с подписками Free, Plus и Pro. Вот ключевые выводы:
🧠 Для чего люди используют ChatGPT?Побеждает не работа, а повседневная жизнь.
Доля нерабочих запросов выросла с 53% до 73%. Люди используют ИИ для решения бытовых задач:
– как составить письмо
– как улучшить текст
– как планировать тренировку
– как научиться новому
– как получить совет
Рабочее применение тоже растёт, но медленнее.
Работа = текст.
Самый частый сценарий на работе — это написание и редактирование текстов: писем, документов, презентаций, статей. Почти 40% рабочих сообщений — про текст. Причём в 2 из 3 случаев пользователь даёт свой текст, а ChatGPT его переписывает, улучшает или переводит.
Самые популярные темы:
- Практические советы — от «как выучить язык» до «что приготовить на ужин»
- Поиск информации — замена Google, особенно в диалоговом формате
- Написание и редактирование — письма, резюме, контент, маркетинг
На эти три категории приходится почти 80% всех сообщений.
👨💻 Программирование — не так популярноМиф: ChatGPT — для разработчиков.
Факт: только 4,2% всех запросов — про код.
Для сравнения, в чатах конкурентов вроде Claude — программирование встречается в третьей части рабочих сообщений. Разница, скорее всего, в том, что ChatGPT используют более массово, а значит — более по-житейски.
👥 Кто пользуется ChatGPT?– Ранние пользователи — в основном мужчины, но к 2025 году соотношение выровнялось: женщин стало даже чуть больше
– Половина сообщений — от людей младше 26 лет
– Использование стремительно растёт в странах с низким и средним доходом
– Для работы чаще используют те, у кого высшее образование и высокая зарплата
📊 Что именно люди делают в чате?Авторы предложили простую классификацию:
Спрашивают, делают или выражают.
- 49% сообщений — это Asking (вопросы)
- 40% — Doing (выполнение задач, например, написать письмо или рассчитать что-то)
- 11% — Expressing (выражение мнения, эмоций)
В рабочих сообщениях лидирует Doing — и почти всё это снова про тексты.
🧩 Что даёт ChatGPT в экономике?ИИ — это не просто «пишущая машинка». Он помогает принимать решения, быть быстрее, точнее, увереннее.
Это особенно ценно для умственного труда: маркетинг, финансы, управление, образование.
Авторы называют ChatGPT не исполнителем, а советником и навигатором, который усиливает человека, помогает думать и действовать — особенно в задачах, где много неопределённости и нюансов.
📌 Вывод:ИИ стал не только помощником на работе, но и универсальным советчиком в повседневной жизни.
Он помогает принимать решения, учиться, общаться и быстрее делать то, что раньше отнимало кучу времени.
Источник:
OpenAI
