Не отображается письмо? Читать в браузере.

Подписаться на рассылку Product University.

Частый случай: мы придумали крутую идею, влюбились в неё и тут же начали пилить продукт. Потратили кучу времени на разработку, начали продавать — и поняли, что наш продукт на самом деле никому не нужен.

Поэтому перед разработкой продукта обязательно нужно пообщаться с потенциальными клиентами и понять их потребности. В идеале — даже лучше, чем они сами. Чтобы упростить эту задачу, мы собрали для вас 10 шаблонов Customer Development + полезные инструменты в конце.

1. Шаблон для проблемных интервью
2. Карта ценностного предложения в Miro
3. Карта пути клиента (Customer Journey Map)

(Шаблоны 4-10 доступны в платной версии рассылки Templates)
4. Шаблон персоны клиента
5. Шаблон пользовательских интервью в Notion
6. Шаблон наблюдения за пользователями
7. Шаблон для обратной связи клиентов
8. Шаблон для анализа потребительских трендов
9. Шаблон для гипотез по расширению воронки продаж
10. Фреймворк для продуктовых гипотез

+ полезные инструменты
++ ближайшие курсы

1. Шаблон для проблемных интервью

Ссылка на шаблон. Пример скриптов для проведения custdev. Копируйте и адаптируйте скрипт под свои проекты.

2. Карта ценностного предложения в Miro

Ссылка на шаблон. Позволяет ёмко сформулировать ценность вашего продукта по результатам общения с клиентами. Карта состоит из нескольких блоков: Job story (когда + что + зачем), конкурентная дифференциация (против кого + как), причины верить. Подробную инструкцию и примеры можно почитать в статье автора шаблона.

3. Карта пути клиента (Customer Journey Map)

Ссылка на шаблон. Позволяет описать путь клиента, когда он выбирает решение своей проблемы — от осознания проблемы до оценки опыта. Для каждого шага можно придумать гипотезы по повышению ценности нашего продукта.

10 шаблонов, вместо 3-х каждую неделю + доступ к архиву всех предыдущих выпусков